Политика конфиденциальности
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по их защите, принимаемые ИП Постыка Наталия Ивановна, ИНН 500916517390, ОГРНИП 319502700110371 (далее — Оператор).
1.2. Политика распространяется на все персональные данные, полученные от пользователей при посещении сайта https://cvetok-novak.ru, при оформлении заказов, регистрации в личном кабинете и использовании любых форм обратной связи.
1.3. Пользователь выражает согласие с настоящей Политикой, ставя соответствующую отметку под формой или нажимая кнопку отправки данных.
2. Обрабатываемые персональные данные
Оператор обрабатывает следующие персональные данные:
- Фамилия, имя;
- Номер телефона;
- Адрес электронной почты;
- Адрес доставки;
- Данные, указанные при регистрации в личном кабинете.
Также автоматически собираются обезличенные данные через систему Яндекс.Метрика (cookies, IP-адрес, тип устройства и пр.).
3. Цели обработки персональных данных
- Оформление и обработка заказов на доставку цветов;
- Контакт с клиентом для уточнения деталей заказа;
- Предоставление доступа к личному кабинету;
- Информирование о статусе заказа (в том числе через e-mail, мессенджеры);
- Обработка обращений через формы обратной связи;
- Ведение статистики и аналитики по сайту в обезличенной форме (через Яндекс.Метрику).
4. Правовые основания обработки
- Ст. 6, п. 1, пп. 2, 5, 11, 12 закона № 152-ФЗ;
- Исполнение договора розничной купли-продажи;
- Добровольное согласие пользователя (в электронном виде при оформлении заказа).
5. Условия обработки и хранения данных
5.1. Данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и без них.
5.2. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, установленных законом.
5.3. Доставка осуществляется собственными силами — данные не передаются службам доставки.
5.4. Хранение персональных данных осуществляется до отзыва согласия субъектом или достижения цели обработки.
6. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право:
- запрашивать сведения о своей персональной информации,
- требовать уточнения, блокировки или удаления своих данных,
- отзывать согласие в любой момент (по e-mail),
- обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.
7. Отзыв согласия и изменение данных
Для отзыва согласия или изменения данных пользователь может направить соответствующий запрос на e-mail: novak.nataliya@mail.ru с темой «Отзыв согласия» или «Актуализация персональных данных».
8. Безопасность и конфиденциальность
8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от утечки, неправомерного доступа и других угроз.
8.2. Все сотрудники и лица, имеющие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность.
9. Использование cookies и аналитики
9.1. Сайт использует Яндекс.Метрику для анализа поведения пользователей.
9.2. Данные собираются в обезличенном виде и используются исключительно в целях улучшения работы сайта.
9.3. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера.
10. Трансграничная передача персональных данных
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
11. Изменения политики
11.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику.
11.2. Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://cvetok-novak.ru/privacy
12. Контактные данные Оператора
ИП Постыка Наталия Ивановна
ИНН: 500916517390
ОГРНИП: 319502700110371
E-mail: novak.nataliya@mail.ru
Тел.: +7 (925) 518-98-94